बेहतर सेवा, त्वरित समाधान में लगा रेल विभाग
बदलता स्वरूप लखनऊ। पूर्वाेत्तर रेलवे लखनऊ मण्डल के मण्डल रेल प्रबन्धक आदित्य कुमार के मार्गदर्शन एवं वरिष्ठ मण्डल यांत्रिक इंजीनियर/समाडि सत्यप्रकाश श्रीवास्तव के नेतृत्व में गोरखपुर में स्थित मैकेनाइज्ड लॉन्ड्री के उन्नयन और विस्तारीकरण के क्रम में तीन नई हाईटेक वॉशर एक्सट्रैक्टर मशीन और एक कैलेंडरिंग मशीन स्थापित की गई है। इससे लॉन्ड्री में कपड़े धोने की क्षमता 9 टन से बढ़कर 16 टन प्रतिदिन हो जाएगी। साथ ही गंदे लिनन की छंटाई के लिए निर्धारित कार्यस्थल को भी अपग्रेड किया गया है। मैकेनाइज्ड लॉन्ड्री में सभी कार्यों की निगरानी के लिए नई मानीटरिंग प्रणाली भी विकसित की गई है। इसी के साथ ही ट्रेनों में बेहतर ऑनबोर्ड लिनेन वितरण सेवा के क्रम में लिनेन सेवा के लिए नामित नयी ऐजेन्सी द्वारा ट्रेन के प्रत्येक ए.सी. कोच में लिनेन वितरण हेतु एक अटेंडेंट को नियुक्त कर दिया गया है। जिससे ट्रेनों में लिनेन वितरण को लेकर आ रही शिकायतों का त्वरित निस्तारण हो पाएगा। अब यह सेवा लखनऊ मण्डल, पूर्वोत्तर रेलवे की सभी 38 ट्रेनों में बेडरोल आपूर्ति के लिए शुरू कर दी गयी है। बेडरोल/लिनेन वितरण करने वाले अटेंडेंट की पहचान के लिए ड्रेस और एप्रन को भी अपग्रेड किया गया है। उन्हें नारंगी रंग का ’रेट्रो रिफ्लेक्टिव जैकेट’ पहनने के लिए दिया गया है।
